Versand
05 Versand
FAQ 05
Wo bleibt mein Paket?
Jeder Kunde erhalt sobald das Kostüm zum Versand fertig ist, von uns eine E-Mail zugeschickt.
Darin befindet sich die Paket Sendungsnummer und ein Versanddienstleister Link für eine kostenlose Paket Verfolgung.
Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit dauert je nach Transportland zwischen 02 bis 08 Werktage.
Bitte beachten Sie, das die Kostüme erst nach Bestellung produziert werden!
Daher kommt auf die “Versandzeit” noch die “Produktionszeit” hinzu, diese entnehmen Sie dem Produkt.
Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.
Wie wird die Ware ausgeliefert?
Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir einen zuverlässigen Partner, mit dem wir eng zusammenarbeiten: den Konzern Deutsche Post World Net mit DHL, dem Express- und Logistikdienstleister.
Auf Wunsch, versenden wir unsere Produkte auch mit dem Versanddienstleister United Parcel Service “UPS” oder der “DPD group”.
Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.
Gibt es einen EXPRESS-Service?
Ja, wir können Ihnen einen Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” und einen DHL “EXPRESS-Versand” anbieten
Der Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” kostet zusätzlich zwischen 25% bis 60% Extra Aufpreis vom Kostümpreis.
– Artikel zwischen 299,00 € und 999,00 € können zwischen 01 bis 03 Werktage mit einer “EXPRESS-Bau” Gebühr produziert werden
(zzgl. Versandzeit / nach Bestellung & Vorkasseneingang)
DHL “EXPRESS-Versand” kostet zusätzlich zwischen 65,00 € und 299,00 € + x je nach Zustellungsland
Für ein Angebot Kontaktieren Sie uns….
Genaue Informationen über den DHL “EXPRESS-Versand” finden Sie in der Rubrik “Versand”….
In welche Länder versendet Maskottchen24?
Wir versenden unsere Produkte Weltweit in fast alle Länder/Orte der Erde:
EUROPA:
Åland-Inseln, Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Zypern
AFRIKA:
Algerien, Angola, Ägypten, Äquatorial-Guinea, Äthiopien, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Dschibuti, Elfenbeinküste, Eritrea, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kanarische Inseln, Kap Verde, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Sambia, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Südafrika, Swasiland, Tansania, Togo, Tschad, Tunesien, Uganda, Zentralafrikanische Republik
ASIEN UND NAHER OSTEN:
Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, Gazastreifen, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Katar, Kasachstan, Kirgistan, Kuwait, Laos, Libanon, Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Nepal, Oman, Osttimor, Pakistan, Philippinen, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Türkei, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
AUSTRALIEN UND OZEANIEN:
Australien, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Neukaledonien, Neuseeland, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Salomonen, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna
NORDAMERIKA:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bonaire, Britische Jungferninseln, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Granada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kanada, Martinique, Mexiko, Montserrat, Nicaragua, Niederländische Antillen, Panama, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Vincent und die Grenadinen, St. Eustatius und Saba, St. Maarten (holländischer Teil), Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, United States Minor Outlying Islands, Vereinigte Staaten
SÜDAMERIKA:
Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Ecuador, Französisch-Guyana, Guyana, Kolumbien, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela
Genaue Informationen über die “Länder/Orte” finden Sie in der Rubrik “Versand”….
Wie ist der Ablauf nach meiner Online-Bestellung?
Wir freuen uns erstmal, wenn Sie ein tolles Maskottchen Kostüm bei uns gefunden haben..
– Sie erhalten am gleichen Tag der Online Bestellung von unserer Buchhaltung eine Bestätigungs E-mail mit Rechnung zugeschickt
– Überweisen Sie die Rechnungssumme und schicken uns wenn möglich eine Kopie der Zahlung per E-Mail zu oder direkt mit “PayPal” bezahlen
– Produktion / Versand der Ware erfolgt immer erst nach Zahlungseingang der kompletten Rechnungssumme
– Je nach Bauart beträgt die Produktion / Versand zwischen ca. 03 bis 08 Werktage
– Die Ware wird Ihnen immer schnellst möglich mit dem Versand Dienstleister „DHL“ zugeschickt
Genaue Informationen über die Kostüme finden Sie in der Rubrik “Infos”….
Kann ich mir die Kostüme vor Ort anschauen oder Kaufen?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Die Produktion und das Lager sind nicht öffentlich, daher ist es nicht möglich die Kostüme sich anzuschauen oder vor Ort zu kaufen bzw. abzuholen.
Wir haben bei jedem Produkt ausreichend Fotos eingestellt, damit Sie sich einen guten Eindruck vom Kostüm machen können.
Bei fragen zu einem Kostüm oder den Kauf Kontaktieren Sie uns einfach.
Außereuropäische Länder oder Nicht-EU-Länder weitere Gebühren?
Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle sowie ggf. Verzollungsdienstleistungsgebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland und der Kostümgröße / Rechnungssumme ab.
Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort.
Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.
Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.
Überblick Servicethemen
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Haben Sie Fragen
Tel.: (+49) 02332 / 843773
E-Mail: info@maskottchen24.de
Schnelle Lieferung
Lagerware 01-03 Werktage
Bei Bestellung bis 12:00 Uhr
Kostümverleih
Wir bieten alle Kostüme auch zum Verleih für Ihr Event an